FAQ

Perguntas Frecuentes

¿Los productos son originales?

Sí. Trabajamos únicamente con productos originales, provenientes de canales logísticos oficiales y socios comerciales.

¿Los productos son nuevos o usados?

Los productos pueden ser nuevos, seminuevos o provenientes de devoluciones que no pudieron ser revendidas como “nuevos” en los marketplaces, pero están en condiciones de uso.

¿Qué puede venir dentro de mi caja?

Pueden venir celulares, notebooks, tablets, auriculares, altavoces, smartwatches, electrónicos para el hogar y otros artículos tecnológicos. Los productos varían según el lote disponible en el depósito.

¿Puedo elegir el producto que viene en la caja?

No. Solo eliges el tipo de caja (Bronce, Plata o Oro). El contenido siempre es una sorpresa.

¿Voy a recibir algo de mayor valor que lo que pagué?

La mayoría de los clientes reciben productos de valor superior, y algunos reciben productos de valor equivalente. La propuesta es la experiencia sorpresa, no la garantía de un artículo específico.

¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos los productos tienen 7 días de garantía, de acuerdo con la legislación vigente para cambios, devoluciones o arrepentimiento.

¿Cómo funciona la entrega?

Después de la confirmación del pago, tu pedido es preparado y enviado.

La entrega se realiza en un plazo de hasta 24 horas, dependiendo de la región.

¿Puedo retirar personalmente?

Sí. Es posible optar por el retiro en nuestro punto físico, ubicado en el Outlet Rosario – Santa Fe.

¿En cuánto tiempo puedo retirar mi caja?

Normalmente, la box queda disponible para retiro inmediatamente después del pago.

¿Y si no me gusta lo que recibí?

Tenés hasta 7 días para solicitar el cambio, la devolución o el arrepentimiento de compra.

¿Cómo me pongo en contacto con el soporte?

Nuestra atención está disponible vía WhatsApp y e-mail, antes y después de la compra.

WhatsApp: +54 9 341 1234567 

E-mail: soporte@galponremates.com

¿Dónde queda el Galpón Remates?

Nuestro punto de retiro queda dentro del Outlet Rosario, con fácil acceso por la Ruta Nacional 9 – Santa Fe.

Copyright 2026 - Galpón Remates.

Todos los derechos reservados.

Dirección: Ruta Nacional 9, Km 298, CP 2000, Rosario, Santa Fe, Argentina.

E-mail: soporte@galponremates.com

WhatsApp: +54 9 341 1234567


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E-mail: soporte@galponremates.com

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